Datenschutzerklärung

Stand: 21.07.2023

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Personendaten gemäss dieser Datenschutzerklärung und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Für die Bereitstellung unserer Website, für die Abwicklung des Verkaufs unserer Waren und Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir Informationen zu Ihrer Person.

Gerne informieren wir Sie im Rahmen der Datenschutzerklärung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte.

Mit der in dieser Erklärung zur besseren Lesbarkeit verwendeten männlichen Form sind immer beide Geschlechter gemeint.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Neuroth Hörcenter AG
Alpenstrasse 15
CH-6300 Zug
E-Mail: office.ch@neuroth.com
Tel. Nr.: +41 41 741 30 10

Bei allen Beschwerden, Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter der E-Mail-Adresse datenschutz@neuroth.com zur Verfügung. Unter dieser E-Mail-Adresse erreichen Sie auch unseren Datenschutzbeauftragten.

2. Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung unserer Website

2.1. Allgemeine Informationen

Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir durch Protokolle, Cookies und Pixel Daten über die Nutzung unserer Website. Einige dieser Daten benötigen wir, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen, während andere dazu dienen, diese Website und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Daten, die wir zur Verbesserung unserer Website verwenden, erheben wir stets auf freiwilliger Basis, also erst wenn Sie der Nutzung zugestimmt haben.

Der Webserver für den Betrieb unserer Website wird technisch durch die azedo IT Consulting & Services KG, Am Köberlgrund 27, 8054 Seiersberg-Pirka, Österreich als Auftragsbearbeiter betrieben.

Bitte lesen Sie die nachstehenden Datenschutzhinweise. Bedenken Sie, dass Sie das Speichern von Cookies selbst unterbinden und bereits gesetzte Cookies, wenn gewünscht, jederzeit selbst löschen können. Machen Sie gegebenenfalls auch von Ihren Möglichkeiten zur Unterbindung oder Einschränkung der Datenverwendung und Datenverarbeitung durch Dritte Gebrauch.

a) Protokolle

Unser Webserver erhebt sogenannte Serverlogs, das sind Protokolldateien, die automatisch von einem Webserver erstellt werden und Zugriffe auf unsere Website dokumentieren. Die so erhobenen Nutzerdaten können zur Abwehr und Analyse von Angriffen genutzt werden.

b) Cookies

Ein Cookie ist eine Datendatei, die – sofern Ihre Browsereinstellungen das zulassen – von uns auf Ihrem Computer gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen oder bestimmte Aktionen vornehmen. Das Cookie enthält Informationen, die wir an Ihren Rechner gesendet haben und speichert bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser.

Wir verwenden sogenannte Sitzungs-Cookies (auch „Session Cookies“), die während Ihres Besuches unserer Website gespeichert werden und gelöscht werden, wenn Sie Ihre Browsersitzung beenden. Wir verwenden zudem permanente Cookies, die auch nach Ende einer Browser-Sitzung auf Ihrem Rechner oder Endgerät verbleiben. Das permanente Cookie enthält eine Identifikationsnummer, mit der wir Ihren Computer identifizieren können. Wir können damit unsere Services verbessern, wenn Sie unsere Website wiederholt besuchen. Eine Zuordnung von personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer ist uns nicht möglich.

Wir verwenden zudem Cookies von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittanbietern (Third Party-Cookies).

Über unsere Cookies verarbeiten wir Daten auf den folgenden rechtlichen Grundlagen und für die folgenden Zwecke:

Cookies, die unbedingt für das Funktionieren unserer Website erforderlich sind, setzen wir aufgrund unseres berechtigten Interesses (Betrieb des Dienstes und Verbesserung des Internetauftritts) ein. Alle weiteren Cookies (etwa zu Marketingzwecken) setzen wir auf Basis Ihrer Einwilligung ein (siehe Punkt 2.3 und 2.4).

Die Cookies, die unbedingt für das Funktionieren unserer Website erforderlich sind (technisch essentielle Cookies), sind folgende:

Cookie-Name	Zweck	Speicherdauer	Dienst
Polylang: pll_language	Dieses Cookie wird vom Polylang-Plugin für mit WordPress betriebene Websites gesetzt. Das Cookie speichert den Sprachcode der zuletzt aufgerufenen Seite.	1 Jahr	WP SYNTEX 28, rue Jean Sébastien Bach, 38090 Villefontaine, France.
PHPSESSID	Dieses Cookie speichert Ihre aktuelle Sitzung mit Bezug auf PHP-Anwendungen und gewährleistet so, dass alle Funktionen dieser Website, die auf der PHP-Programmiersprache basieren, vollständig angezeigt werden können.	Session. Bis zum Ende der Browsersitzung	Eigentümer der Website (Neuroth)
Neuroth Floater Condition: neuroth_floaterdisplayed	Stellt dem User gewisse dynamische Elemente sowie Funktionen der Website zur Verfügung	7 Tage	Eigentümer dieser Website (Neuroth)
Borlabs Cookie: borlabs-cookie	Speichert die Einstellungen der Besucher, die in der Cookie Box von Borlabs Cookie ausgewählt wurden.	1 Jahr	Eigentümer dieser Website (Neuroth)

Wenn Sie keine Cookies nutzen möchten, stellen Sie bitte die Cookie-Behandlung in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers entsprechend ein. Sie finden die Einstellungsmöglichkeit in den gängigsten Browsern im Menü „Extras“ unter „Einstellungen“ oder „Internetoptionen“ und der Registerkarte „Datenschutz“. Sie können über diese Einstellungen bereits gesetzte Cookies auch löschen.

Um zu verhindern, dass Cookies von Drittanbietern gesetzt werden, können Sie sogenannte Third-Party-Cookies in Ihrem Browser blockieren. Hier finden Sie Anleitungen dazu für die gängigsten Browser:

Firefox: hier

Chrome: hier

Internet Explorer: hier

Safari: In Apples Safari sind Third-Party-Cookies standardmässig blockiert.

Sie können zudem unter http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices analysieren lassen, welche Cookies bei Ihnen verwendet werden und diese einzeln oder gesamt deaktivieren lassen. Es handelt sich dabei um ein Angebot der European Interactive Digital Advertising Alliance.

Der Widerruf einer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung von Daten, die vor Ihrem Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Cookies notwendig sind, um grundlegende Funktionen der Website sicherzustellen. Einige Seiten unserer Website funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäss, wenn Sie Cookies nicht akzeptieren.

Nähere Informationen zu den einzelnen Cookies finden Sie im Folgenden bei den von uns eingesetzten Anbietern.

c) Zähl-Pixel

Zähl-Pixel sind kleine Bilddateien, die auf unserer Website integriert sind und eine Analyse Ihres Nutzerverhalten ermöglichen. Der Einsatz von Zähl-Pixel erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung.

2.2. Datenverarbeitung für den Betrieb und die Sicherheit unserer Website (Serverlogs):

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie unsere Website aufrufen, erhebt der Webserver Nutzungsdaten (sog. Serverlogs). Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den Verbindungsaufbau zu unserem Server und die Nutzung der Website technisch zu ermöglichen. Zudem dienen diese Daten zur Abwehr und Analyse von Angriffen.

Folgende Serverlogs werden erhoben: Die IP-Adresse des anfragenden Geräts, gemeinsam mit dem Datum, der Uhrzeit, der Anfrage, welche Datei angefragt wird (Name und URL), welche Datenmenge an Sie übertragen wird, eine Meldung, ob die Anfrage erfolgreich war, Erkennungsdaten des verwendeten Browsers und des verwendeten Betriebssystems, sowie die Website, von der der Zugriff erfolgte (sollte der Zugriff über einen Link erfolgen).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, den Betrieb des Dienstes und die Systemsicherheit zu gewährleisten.

Empfänger der Daten: Der Webserver für den Betrieb unserer Website wird technisch durch das IT-Dienstleistungszentrum des azedo IT Consulting & Services KG, Am Köberlgrund 27, 8054 Seiersberg-Pirka, Österreich als Auftragsverarbeiter betrieben. Die Daten aus den Serverlogs werden – sollte es einen Hackerangriff gegeben haben – an die Strafverfolgungsbehörden weitergegeben. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Weitere Informationen: Die Serverlogs werden für maximal sieben Tage gespeichert.

2.3. Datenverarbeitung für die Verbesserung unserer Services:

Webanalyse durch Google Analytics

Im Falle Ihrer Einwilligung verarbeiten wir über das Tool Google Analytics Daten über Ihre Nutzung unserer Website, um diese bestmöglich an Ihre Interessen anpassen zu können. Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“).

Zweck der Verarbeitung: Google Analytics verwendet Zähl-Pixel und Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um uns eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. Zähl-Pixel sind kleine Skripte, die auf unserer Website integriert sind und eine Analyse Ihres Nutzerverhalten ermöglichen. Der Einsatz von Zähl-Pixel erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung.

Google Analytics speichert die Cookies, um Sie wiederzuerkennen und anschließend eine personifizierte Nutzerstatistik über Ihre Websiteaktivitäten erstellen zu können. Das bedeutet, dass Google die Informationen in unserem Auftrag verwendet und wir dadurch Ihr Nutzerverhalten und Ihre Besuche auf unserer Website analysieren können.

Darüber hinaus haben wir das „anonymize IP“ Modul von Google aktiviert. Dazu wird die Ihnen zugeordnete IP-Adresse innerhalb der Europäischen Union von Google anonymisiert. Ihre IP-Adresse wird daher von Google gekürzt/anonymisiert, sobald Google Ihre IP-Adresse erhält. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Google Analytics speichert folgende Cookies auf Ihrem Gerät:

Name:	Dauer:	Zweck:
_ga/_gid (weitere Bezeichnungen: _ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_, _utm, _gaexp, UULE, googlecategory, productlist, traffic_src, _cid)	26 Monate	Cookie von Google für Website-Analysen. Erzeugt statistische Daten darüber, wie der Besucher die Website nutzt. Enthält Informationen um die Unterscheidung von Nutzern der Seite zu ermöglichen. Sammelt Daten über Besuche des Nutzers, wie zum Beispiel welche Seiten von Relevanz sind.

Empfänger der Daten: Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung ergibt sich aus Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO, die wir mit Google abgeschlossen haben. Da es sich bei den Vereinigten Staaten um ein Drittland handelt, in dem kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, bleibt dennoch ein Risiko für den Schutz Ihrer Daten bestehen. Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln und geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten Sie unter https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Google ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf die übermittelten Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.

Weitere Informationen: Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Websites vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Websites bezogenen Daten (inkl. Ihrer anonymisierten IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Google Conversion Tracking, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“).
Zweck der Verarbeitung:Unsere Webseite nutzt das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseiten gelangt sind. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Das Google Conversion Tracking speichert folgende Cookies auf Ihrem Gerät:

Name:	Dauer:	Zweck:
_gat	1 Jahr	Verwendet von Google DoubleClick, um die Handlungen des Benutzers auf der Webseite nach der Anzeige oder dem Klicken auf eine der Anzeigen des Anbieters zu registrieren und zu melden, mit dem Zweck der Messung der Wirksamkeit einer Werbung und der Anzeige zielgerichteter Werbung für den Benutzer.
CONSENT	20 Jahre	Dieses Cookie wird verwendet, um die Werbedienste von Google zu unterstützen.
NID	6 Monate	Dieses Cookie wird verwendet, um die Werbedienste von Google zu unterstützen.
_ga	2 Jahre	Zur User Identifikation für Google Analytics über die Browser Informationen.
_gid	1 Tag	Zur eindeutigen Unterscheidung von Benutzer und Aktualisierungsraten.
NID	6 Monate	In den Browsern der meisten Google-Nutzer gibt es ein Einstellungscookie namens „NID“. Das Cookie ist in Anfragen enthalten, die von den Browsern an Google-Websites gesendet werden. Das NID-Cookie enthält eine eindeutige ID, über die Google Ihre bevorzugten Einstellungen und andere Informationen speichert, insbesondere Ihre bevorzugte Sprache (z. B. Deutsch), wie viele Suchergebnisse pro Seite angezeigt werden sollen (z. B. 10 oder 20) und ob der Google SafeSearch-Filter aktiviert sein soll.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website.

Weitere Informationen: Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier (http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/).

Google Tag Manager

Zweck der Verarbeitung: Als Tag Management System verwenden wir den Google Tag Manager von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“). Google Tag Manager ist ein Dienst von Google zur Steuerung der erweiterten Script- und Ereignisbehandlung. In diesem Zusammenhang verwendet der Google Tag Manager Zähl-Pixel. Zähl-Pixel sind kleine Skripte, die auf unserer Website integriert sind und eine Analyse Ihres Nutzerverhalten ermöglichen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Der Einsatz von Zähl-Pixel erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website. Die Einwilligung können Sie jederzeit hier widerrufen.

Empfänger der Daten: Die durch die Skripte erhobenen Informationen werden an einen Server von Google in den USA übertragen. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung ergibt sich aus Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO, die wir mit Google abgeschlossen haben. Da es sich bei den Vereinigten Staaten um ein Drittland handelt, in dem kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, bleibt dennoch ein Risiko für den Schutz Ihrer Daten bestehen. Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln und geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten Sie unter https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Re-targeting/Remarketing
Wir setzen auf unserer Website die Retargeting/Remarketing-Funktionen von Google Analytics, einem Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“) ein.
Zweck der Verarbeitung: Google verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung dieser Website durch Sie ermöglicht. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseiten auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.
Google Analytics speichert folgende Cookies auf Ihrem Gerät:

Name:	Dauer:	Zweck:
_gat	1 Jahr	Verwendet von Google DoubleClick, um die Handlungen des Benutzers auf der Webseite nach der Anzeige oder dem Klicken auf eine der Anzeigen des Anbieters zu registrieren und zu melden, mit dem Zweck der Messung der Wirksamkeit einer Werbung und der Anzeige zielgerichteter Werbung für den Benutzer.
CONSENT	20 Jahre	Dieses Cookie wird verwendet, um die Werbedienste von Google zu unterstützen.
NID	6 Monate	Dieses Cookie wird verwendet, um die Werbedienste von Google zu unterstützen.
_ga	2 Jahre	Zur User Identifikation für Google Analytics über die Browser Informationen.
_gid	1 Tag	Zur eindeutigen Unterscheidung von Benutzer und Aktualisierungsraten.
NID	6 Monate	In den Browsern der meisten Google-Nutzer gibt es ein Einstellungscookie namens „NID“. Das Cookie ist in Anfragen enthalten, die von den Browsern an Google-Websites gesendet werden. Das NID-Cookie enthält eine eindeutige ID, über die Google Ihre bevorzugten Einstellungen und andere Informationen speichert, insbesondere Ihre bevorzugte Sprache (z. B. Deutsch), wie viele Suchergebnisse pro Seite angezeigt werden sollen (z. B. 10 oder 20) und ob der Google SafeSearch-Filter aktiviert sein soll.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website.
Empfänger der Daten: Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Adresse wird anschließend von Google um die letzten drei Stellen gekürzt, eine eindeutige Zuordnung der IP-Adresse ist somit nicht mehr möglich. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung ergibt sich aus Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO. Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln und geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten Sie unter https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. Google ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf die übermittelten Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.Weitere Informationen: Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren, indem sie die Seite zur Deaktivierung von Google Werbung aufrufen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Weitere Hinweise zu den Bestimmungen von Google finden Sie hier.

CrossEngage

Zweck der Verarbeitung: Als Kundendaten- und Engagement-Plattform nutzen wir den Dienst CrossEngage von der CrossEngage GmbH, Bertha-Benz-Straße 5, 10557 Berlin, Deutschland. Der Dienst hilft uns bei der Verbesserung unseres Angebotes durch (Ereignis-)Tracking, Analyse und Optimierung. Dafür werden personenbezogenen Daten (Browser-Informationen, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Referrer ID, besuchte Seiten und Gerätebetriebssystem) verarbeitet. CrossEngage nutzt Cookies und Pixel.

CrossEngage speichert folgende Cookies auf Ihrem Gerät:

Name:	Dauer:	Zweck:
ce.guid, ce.sid, ce.tracking-opt-in	12 Monate	Diese Cookies werden zur Speicherung von Webtrackingdaten verwendet.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website. Die Einwilligung können Sie jederzeit hier widerrufen.

Empfänger der Daten: Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Ausgenommen hiervon ist der Auftragsverarbeiter. Die Rechenzentren des Auftragsverarbeiter befinden sich in der europäischen Union.

Die CrossEngage GmbH, Bertha-Benz-Straße 5, 10557 Berlin, Deutschland ist in Bezug auf diese Datenspeicherung für uns als Auftragsverarbeiter tätig. In datenschutzrechtlichen Angelegenheiten ist ihr Datenschutzbeauftragter unter der Anschrift

CrossEngage
Datenschutzbeauftragter
Bertha-Benz-Straße 5
10557 Berlin
Deutschland

erreichbar.

Speicherdauer: Ihre Daten werden solange gespeichert, wie es zur Erreichung des Zweckes notwendig ist oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Weitere Informationen: Die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters finden Sie hier und die Cookie-Richtlinie des Datenverarbeiters hier.

2.4. Datenverarbeitung im Rahmen im Rahmen von Meta

Wir setzen auf unserer Website folgende Facebook-Dienste ein:

Facebook Pixel, einen Webanalysedienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
Zweck der Verarbeitung: Mithilfe des Facebook-Pixels kann das Verhalten der Nutzer ausgewertet werden, welche von einer Facebook-Werbung auf unsere Website gelangt sind. Das kann zur Verbesserung und Erfolgsmessung unserer Facebook-Werbeanzeigen genutzt werden. Darüber hinaus verwendet unsere Website Facebook-Pixel, um Personen mit Werbeanzeigen zu erreichen, die bereits in der Vergangenheit mit unserer Website interagiert haben.
Facebook Custom Audiences, einen Webanalysedienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
Zweck der Verarbeitung: Wir nutzen auf unserer Webseite die Funktion Custom Audiences von Facebook, und zwar das Verfahren „Custom Audiences from File“. Dabei wird Ihre E-Mail-Adresse, als Empfänger eines Newsletters, bei Meta verschlüsselt hochgeladen. Dies dient uns zur Bestimmung des Empfängers unserer Facebook-Werbeanzeigen und um zu gewährleisten, dass die Anzeigen nur Interessierten eingeblendet werden. Auf die Menge, Qualität oder Speicherdauer der übertragenen Daten haben wir keinen Einfluss. Meta gibt Ihre Daten gegebenenfalls an Dritte weiter. Sie können die Facebook Custom Audiences deaktivieren, indem Sie sich in Ihren Facebook Account einloggen und dies unter folgendem Link einstellen https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.
Facebook Retargeting-Funktionen Wir nutzen auf unserer Webseite Facebook Retargeting-Funktionen. Mithilfe dieser Funktionen können wir Ihnen interessenbezogene Werbeanzeigen auf anderen Websites präsentieren und auswerten, welche Websites Sie aufgesucht haben, für welche Inhalte sie sich interessiert haben und welche Angebote von Ihnen genutzt wurden.

Meta speichert folgende Cookies auf Ihrem Gerät:

fr (Speicherdauer 3 Monate) _fbp (Speicherdauer 3 Monate); fr (Speicherdauer 3 Monate); datr (Speicherdauer 2 Jahre); c_user (Speicherdauer 3 Monate); act (Speicherdauer Session); _fbp (Speicherdauer 3 Monate); pl (Speicherdauer Session); presence (Speicherdauer 3 Monate); sb (Speicherdauer 2 Jahre); wd (Speicherdauer 1 Woche); xs (Speicherdauer 3 Monate).

Diese Cookies von Meta werden für Website-Analysen, Ad-Targeting und die Anzeigenmessung verwendet.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website.

Empfänger der Daten: Durch die Nutzung des Facebook-Pixels wird der Besuch unserer Website Meta mitgeteilt, damit Besucher auf Facebook passende Anzeigen zu sehen bekommen. Wenn Sie ein Facebook-Konto besitzen und angemeldet sind, wird der Besuch dieser Website Ihrem Facebook-Benutzerkonto zugeordnet. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.

Weitere Informationen: Sie können die Verwendung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern oder Ihre Einstellungen für Werbeanzeigen in Facebook auf https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen verändern, dazu müssen Sie angemeldet sein. Zudem können Sie die Anzeige interessenbezogener Werbung auf folgenden Seiten deaktivieren http://www.aboutads.info/choices und http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. Zudem können Sie dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, über das Angebot der Netzwerkwerbeinitiative verhindern, das Sie hier http://optout.networkadvertising.org/ bzw. hier http://www.aboutads.info/choices abrufen können. Alternativ können Sie auch über diese Webseite http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ verhindern. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit dem Einsatz der Cookies über unseren Cookie-Banner zu widersprechen, der Ihnen bei dem ersten Besuch unserer Webseite eingeblendet wird.

Meta Ireland und der Seitenbetreiber sind für die Verarbeitung Ihrer Daten, die zum Erstellen von Seiten-Insights im Zusammenhang mit einem Besuch oder einer anderen Interaktion mit einer Seite oder den mit ihr verbundenen Inhalten verarbeitet werden, gemeinsam verantwortlich. Dafür gilt Folgendes:

Meta Ireland und der Seitenbetreiber haben eine Vereinbarung getroffen, in der festgelegt ist, wer von ihnen welche Verpflichtung erfüllt. Die Vereinbarung ist unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum abrufbar.
Meta Ireland und der Seitenbetreiber haben vereinbart, dass Facebook Ireland dafür verantwortlich ist, die Informationen über die Verarbeitung für Seiten-Insights bereitzustellen und es Ihnen zu ermöglichen, Ihre Ihnen gemäss anwendbarem Datenschutzrecht zustehenden Rechte auszuüben. Facebook und der Seitenbetreiber haben vereinbart, dass die irische Datenschutzkommission die federführende Aufsichtsbehörde ist, die die Verarbeitung für Seiten-Insights überwacht. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und deren Ausübung finden Sie unter https://www.facebook.com/policy.php.

Nähere Informationen zu Facebook-Pixel und den genauen Umfang und Zweck der Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/policies/cookies.

2.5. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Social-Media-Aktivitäten:

Wir nutzen sogenannte „Social-Media-Plugins“. Diese ermöglichen es uns Ihnen Interaktionselemente oder Inhalte (z.B. Textbeiträge, Grafiken, Bilder und Videos) von Social-Media-Diensten anzuzeigen. Über diese Plugins können Daten, auch personenbezogene Daten, an die Social-Media-Diensteanbieter übermittelt und gegebenenfalls von diesen genutzt werden.

Derzeit setzen wir ein Social-Media-Plugin von YouTube ein:

Zweck der Verarbeitung: Wir verwenden auf unserer Website Plugins des Dienstes YouTube. Die Plugins können Interaktionselemente oder Inhalte (z.B. Videos, Grafiken oder Textbeiträge) darstellen. Über diese Plugins können Daten an YouTube gesendet und gegebenenfalls von YouTube genutzt werden.

YouTube speichert folgende Cookies auf Ihrem Gerät:

Name:	Dauer:	Zweck:
NID	6 Monate	Dieses Cookie wird verwendet, um YouTube-Inhalte zu entsperren.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.

Empfänger der Daten: Wenn Sie unsere Website besuchen, werden nicht automatisch Daten an YouTube übermittelt. Durch das Klicken auf den Button „Video laden“ willigen Sie ein, dass wir Ihre Daten an YouTube übermitteln dürfen. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung ergibt sich aus Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln und geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten Sie unter https://policies.google.com/privacy/frameworks.

Weitere Informationen zu YouTube und den genauen Umfang und Zweck der Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Ausserdem verwenden wir ein Plugin von Vimeo:

Zweck der Verarbeitung: Wir verwenden auf unserer Website Plugins von Vimeo des Anbieters Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA (im Folgenden „Vimeo“). Die Plugins können Interaktionselemente oder Inhalte (z.B. Videos) darstellen. Über diese Plugins können Daten an Vimeo gesendet und gegebenenfalls von Vimeo genutzt werden. Eine Übermittlung von Daten an Vimeo erfolgt erst, wenn Sie der Nutzung eingewilligt haben und auf ein Video klicken.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website (einen Link finden Sie auch unter 2.b) Cookies). Mit der Einwilligung in die Nutzung akzeptieren Sie auch in die Datenschutzerklärung von Vimeo.

Empfänger der Daten: Wenn Sie während dem Browsen in Ihrem Vimeo-Konto eingeloggt sind, findet eine Zuordnung der Daten zu Ihrem Vimeo-Konto statt, wenn Sie ein Vimeo-Video anklicken. Wenn Sie nicht eingeloggt sind oder kein Vimeo-Konto haben und ein Vimeo-Video wiedergeben, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Vimeo her, wodurch Daten (IP-Adresse) an die Server von Vimeo in den USA übermittelt werden.

Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung ergibt sich aus Standardvertragsklauseln gemäss Art 46 DSGVO, die wir mit Vimeo abgeschlossen haben. Da es sich bei den Vereinigten Staaten um ein Drittland handelt, in dem kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, bleibt dennoch ein Risiko für den Schutz Ihrer Daten bestehen.

Weitere Informationen zu Vimeo und den genauen Umfang und Zweck der Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo unter https://vimeo.com/privacy. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

2.6. Sonstige Drittanbieter

Zur Verbesserung unserer Website nutzen wir folgende Drittanbieter:

Typeform, einen Umfrageservice der TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, 1–2, Spanien („Typeform“). Wir nutzen Typeform um das Erlebnis unserer Nutzer mit ansprechend gestalteten Umfragen zu verbessern und Kontaktinformationen über das Kontaktformular abzufragen. Durch Typeform werden Zugriffsdaten (IP-Adresse) und Eingabedaten erfasst. Wir erheben die Daten, die Sie in das Formular eingeben und technische Daten, die wir für das technische Funktionieren und die Aufrechterhaltung unserer Dienstleistung benötigen. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Typeform ist berechtigtes Interesse. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, den Betrieb dieses Dienstes und dessen Systemsicherheit zu gewährleisten und die Abwicklung der Anfragebeantwortung zu verbessern. Typeform ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf die übermittelten Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet. Die technische Infrastruktur von Typeform wird von Amazon Web Services (AWS) gehostet. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung der Daten in die USA ergibt sich aus Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Typeform sowie den Standardvertragsklauseln und geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten Sie unter https://admin.typeform.com/to/dwk6gt und https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029259552-Security-at-Typeform. Die hinterlegten Daten werden solange auf den Servern der TYPEFORM S.L. gespeichert, bis der Zweck für die Verarbeitung entfällt.

2.7. Datenverarbeitung für Marketingzwecke:

2.7.1. Datenverarbeitung im Rahmen von Veranstaltungen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie sich bei uns für eine Veranstaltung anmelden, verarbeiten wir Ihre Daten zur Abwicklung der Anmeldung, zur Organisation und Durchführung der Veranstaltung, zur Beantwortung von Fragen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung an uns richten, und für die formale Behandlung der von uns zu besorgenden Geschäftsfälle im Rahmen einer Geschäftsbeziehung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses bzw. beruht auf unserem berechtigten Interesse, nämlich der Abwicklung der Veranstaltung. Im Rahmen von Messeveranstaltungen bieten wir unseren Besuchern auch Testungen (Schnellhörchecks) an. Die Verarbeitung der Testdaten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. für die Abwicklung der Veranstaltung erforderlich ist.

2.7.2. Datenverarbeitung im Rahmen von Werbesendungen und Telefonanrufen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie eingewilligt haben, dass wir Sie per Post, E-Mail, SMS oder Telefon kontaktieren dürfen oder Sie sich aktiv für unseren Newsletter angemeldet haben, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen (Werbe)Informationen über uns und unser Leistungsangebot zukommen zu lassen. Wenn Sie von uns nicht mehr kontaktiert werden wollen, kein Problem. Melden Sie sich einfach unter datenschutz@neuroth.com oder verwenden Sie den Abmeldelink im Newsletter.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Österreich abgelegt. Die Neuroth International AG übernimmt für uns auch die Durchführung von Werbeaussendungen. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet. . Um Informations-Emails zu erstellen und zu versenden, bedient sich die Neuroth International AG der Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 Paris, Frankreich sowie der Datenspeicherung in der Kundendaten- und Engagement-Plattform CrossEngage von der CrossEngage GmbH, Bertha-Benz-Straße 5, 10557 Berlin, Deutschland.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung oder Ihrer Abmeldung vom Newsletter (Sie finden hierfür im Newsletter einen entsprechenden Link).

2.7.2.1. Mailjet

Zweck der Verarbeitung: Als E-Mail-Dienstleister für Transaktions- und Marketing-E-Mail-Kampagnen nutzen wir den Dienst Mailjet von der Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 Paris, Frankreich. Der Dienst hilft uns bei der Abwicklung von genannten E-Mail-Kampagnen durch Analyse, Historisierung von Kundendaten und Personalisierungen. Dafür werden personenbezogenen Daten (Browser-Informationen, Domain-Name, Kontaktinformationen, Informationen zur Inhaltsinteraktion, Anmeldeinformationen und E-Mail-Adresse) verarbeitet.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung. Die Einwilligung können Sie jederzeitwiderrufen.

Die Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 Paris, Frankreich ist in Bezug auf diese Datenspeicherung für uns als Auftragsverarbeiter tätig. In datenschutzrechtlichen Angelegenheiten ist ihr Datenschutzbeauftragter unter privacy@mailjet.com erreichbar.

Speicherdauer: Ihre Daten werden solange gespeichert, wie es zur Erreichung des Zweckes notwendig ist oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Weitere Informationen: Die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters finden Sie hier.

2.7.3. Datenverarbeitung im Rahmen des Bonusprogramms „Kunden werben Kunden“

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei unserem Bonusprogramm als neuer Kunde oder Bestandskunde teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Aufnahme einer Geschäftsbeziehung bzw. zur Pflege der Kundenbeziehungen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung.

Im Rahmen des Bonusprogramms verarbeiten wir Daten von Neukunden auch zur Kontaktaufnahme. Nähere Informationen hierzu finden Sie in Punkt 2.7.2. (Datenverarbeitung im Rahmen von Werbesendungen und Telefonanrufen) der Datenschutzerklärung.

2.7.4. Datenverarbeitung im Rahmen von Gewinnspielen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei uns an einem Gewinnspiel teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten für die Abwicklung des Gewinnspieles.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses.

Empfänger der Daten: Sofern eine Übermittlung Ihrer im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist, übermitteln wir Ihre Daten für die Zusendung des Gewinns an ein Transportunternehmen.

Darüber hinaus werden Ihre Daten auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Österreich abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.

Im Rahmen von Gewinnspielen haben Sie auch die Möglichkeit sich für unseren Newsletter anzumelden. Nähere Informationen hierzu finden Sie in Punkt 2.7.2. (Datenverarbeitung im Rahmen von Werbesendungen und Telefonanrufen) der Datenschutzerklärung.

2.7.5. Datenverarbeitung im Rahmen der Teilnahme an Umfragen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie an einer von uns durchgeführten Umfrage teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten für die Auswertung Ihrer Angaben und zur Verbesserung unserer Waren und Dienstleistungen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt – abhängig von der Art der Umfrage – entweder aufgrund Ihrer Einwilligung oder aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere Waren und Dienstleistungen zu verbessern.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung.

3. Datenverarbeitung im Rahmen des Geschäftsbetriebes:

3.1. Datenverarbeitung im Rahmen der Kontaktaufnahme/Terminvereinbarung:

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z.B. per E-Mail, (Online-)Eingabeformulare oder Telefon), verarbeiten wir Ihre im Rahmen der Kontaktaufnahme bekanntgegebenen Daten, nur insoweit dies zur Bearbeitung der Anfrage bzw. deren Abwicklung oder zur Terminvereinbarung erforderlich ist. Zusätzlich speichern wir bei Anfragen über unsere Online-Eingabeformulare Ihre IP-Adresse und den Absendezeitpunkt.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt, soweit das anwendbare Datenschutzrecht für die rechtmäßige Bearbeitung eine Rechtsgrundlage erfordert, zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses oder beruht auf unserem berechtigten Interesse, nämlich für die Organisation der Anfragebeantwortung.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Österreich abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen. Um automatisierte Informations-Emails zu Ihrer Anfrage zu erstellen und zu versenden, bedient sich die Neuroth International AG des Versanddienstes der Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 Paris, Frankreich sowie der Datenspeicherung in der Kundendaten- und Engagement-Plattform CrossEngage von der CrossEngage GmbH, Bertha-Benz-Straße 5, 10557 Berlin, Deutschland.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

3.2. Allgemeine Datenverarbeitung im Rahmen der der Geschäftsbeziehung:

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei uns im Shop ein Produkt kaufen, verarbeiten wir Ihre bekanntgegebenen sowie im Zuge der Anpassung unserer Produkte (Hörtests- und Messungen, Sehtests etc) erfassten (biometrischen) Daten für die Abwicklung der Bestellung, für die formale Behandlung der von uns zu besorgenden Geschäftsfälle im Rahmen der Geschäftsbeziehung und für die Durchführung und Verwaltung der Abrechnung mit den Sozialhilfeträgern.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt, soweit das anwendbare Datenschutzrecht für die rechtmässige Bearbeitung eine Rechtsgrundlage erfordert, zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses bzw. beruht auf einer gesetzlichen Grundlage im Rahmen einer Geschäftsbeziehung (bzw. zur Abwicklung dieser).

Empfänger der Daten: Für die Herstellung von Heilbehelfen übermitteln wir Ihre im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten an die Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Österreich. Sofern darüber hinaus eine Übermittlung Ihrer Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Kategorien von Empfängern in der Schweiz oder in der EU: Wirtschaftstreuhänder, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, Rechtsvertreter, Gerichte , zuständige Verwaltungsbehörden, Inkassounternehmen, Vertrags- und Geschäftspartner, Versicherungen (z.B. für die Abrechnung mit den Sozialversicherungsträgern oder für den Abschluss einer Produktversicherung), Transportunternehmen. Wenn wir für Sie Daten an Ärzte oder Pflegeeinrichtungen übermitteln sollen, erfolgt diese Datenübermittlung aufgrund Ihrer Einwilligung.

Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Österreich abgelegt. Die Neuroth International AG ist in Bezug auf diese Datenspeicherung für uns als Auftragsverarbeiter tätig.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.

3.3. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Service- und Reparaturleistungen:

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei uns eine Dienstleistung in Anspruch nehmen (z.B. Hörtests- und Messungen, Sehtests, Anpassung von Heilbehelfen, Zurverfügungstellung von Leihgeräten, Reparaturen etc), verarbeiten wir Ihre bekanntgegebenen sowie im Zuge eines Tests bzw. einer Messung erfassten (biometrischen) Daten für die Abwicklung unserer Leistungen und für die formale Behandlung der von uns zu besorgenden Geschäftsfälle im Rahmen der Geschäftsbeziehung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses bzw. beruht auf einer gesetzlichen Grundlage im Rahmen einer Geschäftsbeziehung (bzw. zur Abwicklung dieser).

Empfänger der Daten: Für die Durchführung von Reparaturleistungen übermitteln wir Ihre im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses an die Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Österreich wie auch andere Hersteller. Sofern darüber hinaus eine Übermittlung Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Empfängerkategorien: Wirtschaftstreuhänder, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, Rechtsvertreter, Gerichte, zuständige Verwaltungsbehörden, Inkassounternehmen, Vertrags- und Geschäftspartner (z.B. Sub-Auftragnehmer zur Herstellung bzw. Anpassung der Heilbehelfe), Versicherungen (Abrechnung mit den Sozialversicherungsträgern), Transportunternehmen.

Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist in Bezug auf diese Datenspeicherung für uns als Auftragsverarbeiter tätig.

3.4. Allgemeine Datenverarbeitung im Rahmen einer Kundenbestellung in unseren Webshops:

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihre Daten für die Abwicklung der Bestellung, zur Beantwortung von Fragen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung an uns richten, und für die formale Behandlung der von uns zu besorgenden Geschäftsfälle im Rahmen der Geschäftsbeziehung.

Empfänger der Daten: Sofern eine Übermittlung Ihrer im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Empfängerkategorien: Banken, Wirtschaftstreuhänder, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, Rechtsvertreter, Gerichte, zuständige Verwaltungsbehörden, Inkassounternehmen, Vertrags- und Geschäftspartner, Versicherungen, Transportunternehmen.

Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Österreich abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

3.5. Spezielle Datenverarbeitung im Rahmen der Geschäftsbeziehung

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei uns im Webshop ein Produkt kaufen und wir dafür in Vorleistung treten (z.B. Kauf auf Rechnung) oder wir einem Ratenzahlungsansuchen nachkommen, behalten wir uns vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen, um unser berechtigtes Interesse an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit zu wahren.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Minderung unseres kreditorischen Risikos.

Empfänger der Daten: Die für die Bonitätsprüfung notwendigen Daten (Name und Kontaktdaten) übermitteln wir im jeweiligen Einzelfall an die CRIF GmbH, Leopoldstr. 244, 80807 München, Deutschland.

Weitere Hinweise zu den Bestimmungen von CRIF finden Sie hier.

3.6. Datenverarbeitung für Zwecke der Ausübung von Verwaltungstätigkeiten

Zweck der Verarbeitung: Wir betreiben ein Customer-Relationship-Management-System und verarbeiten Ihre Daten, um unsere Kundenbeziehungen zu Ihnen zu dokumentieren und zu verbessern (Dokumentation des Inhalts der Kommunikation zwischen unseren Mitarbeitern und Ihnen). Hierfür legen für unsere Kunden ein eigenes internes Kundenkonto an.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung der kundenspezifischen Kommunikation mit Ihnen.

Weitere Informationen: Wir speichern Ihre Daten bis zum Ablauf des dritten Jahres nach dem letzten Kontakt mit Ihnen.

4. Geltendmachung Ihrer Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen als betroffene Person die nachstehend angeführten Rechte und Rechtsbehelfe zu. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte und bei Fragen wenden Sie sich bitte an datenschutz@neuroth.com.

Das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und wie wir diese verarbeiten
Das Recht auf Herausgabe einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen Format
Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Das Recht, Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen

Beachten Sie bitte, dass für diese Rechte Ausnahmen gelten. Soweit rechtlich zulässig, können wir Ihre Anfrage zur Ausübung dieser Rechte ablehnen.

Sie haben ausserdem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Beschwerde einzureichen.

Gegebenenfalls kann es erforderlich sein, dass Sie uns Ihre Identität in geeigneter Form nachweisen, um auszuschliessen, dass unberechtigten Dritten Auskünfte über Ihre Daten erteilt werden und/oder unberechtigte Änderungen und/oder unberechtigte Löschungen vorgenommen werden.

5. Weitere Informationen:

Die Daten, um deren Bereitstellung wir Sie ersuchen, benötigen wir für die Abwicklung des Verkaufs unserer Waren und Erbringung unserer Dienstleistungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses bzw. zur Leistung von Auskünften, um die Sie uns gebeten haben oder bei der Versendung unserer Newsletter und anderer Informationen.

Wenn Sie die Daten nicht bereitstellen, können wir unsere Leistungen nicht erbringen. Pflichtangaben sind durch ein Sternchen (*) gekennzeichnet. Alle weiteren Angaben sind freiwillig. Eine nicht erfolgte oder unvollständige Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten – die mit einem Sternchen oder anderweitig als Pflichtdaten gekennzeichnet sind – hat zur Folge, dass wir unsere Leistung oder den gewünschten Dienst nicht erbringen können.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling erfolgt nicht. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verarbeiten als den, für den wir diese Daten erhoben haben, geben wir Ihnen diesen Umstand bekannt und informieren Sie über diesen anderen Zweck.